Ως νέος κλάδος στην οικονομική ανάπτυξη, ο τομέας των υπηρεσιών καταλαμβάνει ένα αυξανόμενο μερίδιο της εθνικής οικονομίας και είναι καίριας σημασίας. Η αυξανόμενη νέα καταναλωτική ζήτηση της Κίνας οδηγεί την ταχεία ανάπτυξη του κλάδου των υπηρεσιών και οι επισκέπτες απαιτούν πιο αυστηρές, ποικίλες και λεπτομερείς ξενοδοχειακές υπηρεσίες συνολικά. Αυτό το άρθρο συγκρίνει τις 5 πιο σημαντικές λεπτομέρειες check-in για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου.
Οι πιο κοινές ανάγκες: η ασφάλεια, η άνεση και η ευκολία είναι πιο σημαντικές
Η εξυπηρέτηση με χαμόγελο, η άνεση του κρεβατιού και η ποιότητα των προϊόντων περιποίησης, η ταχύτητα του WIFI, η ευκολία στη μεταφορά και το πρωινό ήταν οι πιο συχνά αναφερόμενες πτυχές της διαμονής των επισκεπτών. Από αυτά, η άνεση κρεβατιού, οι παροχές μπάνιου, το πρωινό και η τοποθεσία στο κέντρο της πόλης είναι τα πιο σημαντικά για τους επισκέπτες.
Αυτό που ενδιαφέρει περισσότερο τους επισκέπτες όταν επιλέγουν ένα ξενοδοχείο για τη διαμονή τους είναι η ασφάλεια, η άνεση και η ευκολία. Το ξενοδοχείο πρέπει να διαθέτει αυστηρά συστήματα διαχείρισης και μέτρα για το νερό, τα τρόφιμα, τα καύσιμα, το ηλεκτρικό ρεύμα, τη φωτιά και άλλα αντικείμενα που σχετίζονται με την προσωπική ασφάλεια και την ασφάλεια της ιδιοκτησίας των επισκεπτών.
Οι επισκέπτες περιμένουν κυρίως πρωινό
Πολλοί επισκέπτες ρωτούν στη ρεσεψιόν κατά το check-in: "Το δωμάτιό μου περιλαμβάνει πρωινό;" Αυτό είναι στην πραγματικότητα ένα κοινό αίτημα. Ωστόσο, ανάλογα με τον τύπο του δωματίου του ξενοδοχείου και την τιμή, ορισμένοι επισκέπτες μπορεί να απογοητευτούν.
Οικογενειακές διαμονές με ανάγκη για επιπλέον κρεβάτι
Η ζήτηση για επιπλέον υπηρεσία κρεβατιού είναι πιο συχνή όταν μια οικογένεια ταξιδεύει. Η διαθεσιμότητα και το κόστος επιπλέον κρεβατιών θα επηρεάσει την επιλογή ξενοδοχείου για τους επισκέπτες που ταξιδεύουν ως οικογένεια.
Ζήστε μια διαφορετική κουλτούρα
Εκτός από τις παραπάνω απαιτήσεις, οι επισκέπτες μπορούν επίσης να επικεντρωθούν στην πολιτιστική ατμόσφαιρα του ξενοδοχείου.
Υπάρχουν επίσης διάφορα θεματικά ξενοδοχεία που είναι μοναδικά, ενσωματώνοντας διάφορα στοιχεία όπερας, κινηματογράφου και τηλεόρασης, κλασικά και μοντέρνα...... θα επιτρέψουν στους επισκέπτες να νιώσουν τη μοναδική κουλτούρα που ανήκει στο ξενοδοχείο.
Μια ελαφρώς εξειδικευμένη ανάγκη: προγράμματα πόντων μέλους
Τα άτομα που ταξιδεύουν για μεγάλο χρονικό διάστημα θα εξετάσουν πρώτα τη διαθεσιμότητα των προγραμμάτων ιδιότητας μέλους πόντων και άλλα παρόμοια. Επειδή ταξιδεύουν πολύ, τείνουν να επιλέγουν μία ή δύο αλυσίδες ξενοδοχείων με τιμή και εξυπηρέτηση που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους και να συνάπτουν συνδρομή για αυτό το ξενοδοχείο.
Οι πολλαπλές διαμονές σε πολλές πόλεις διευκολύνουν την αναβάθμιση σε υψηλότερη συνδρομή, κάτι που θα έχει επίσης πολλούς πόντους. Αυτοί οι πόντοι μπορούν είτε να εξαργυρωθούν για δωρεάν διαμονή, ένα μικρό δώρο ή ακόμα και μίλια αεροπορικής εταιρείας. "Το σακίδιο που χρησιμοποιώ τώρα εξαργυρώνεται για πόντους." Αυτά τα άτομα συνήθως μελετούν το σύστημα πόντων όταν έχουν χρόνο, μετατρέποντας τη «αγγαρεία» του ταξιδιού σε κάτι διασκεδαστικό.
Η θερμοκρασία του νερού του μπάνιου
«Μια φορά έμεινα σε ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στο εξωτερικό και οι εγκαταστάσεις και το περιβάλλον ήταν πολύ καλά, αλλά το νερό του μπάνιου δεν ήταν ζεστό, έτσι είχα μια πολύ οδυνηρή διήμερη διαμονή». Επειδή ήταν στο εξωτερικό, το γλωσσικό εμπόδιο έκανε την κυρία Zhang να φοβάται να επικοινωνήσει και η θερμοκρασία του νερού του μπάνιου ήταν ελαφρώς χαμηλή αλλά υποφερτή, έτσι εγκαταστάθηκε για δύο ημέρες, αλλά αποφάσισε να μην μείνει ποτέ ξανά σε αυτό το ξενοδοχείο.
