Υπάρχουν αμέτρητα πολυτελή ξενοδοχεία στο Λονδίνο, αλλά όσον αφορά την κατάταξη, ένα ξενοδοχείο σίγουρα δεν είναι πολύ πίσω: The Langham, Λονδίνο. Το The Langham, το Λονδίνο, που ιδρύθηκε το 1865 ως το πρώτο πολυτελές ξενοδοχείο της Ευρώπης, αποτελεί εδώ και καιρό ένα θρυλικό παράδειγμα πολυτελούς διαμονής και αριστείας υπηρεσιών.
Το The Langham, που άνοιξε ο ίδιος ο Πρίγκιπας της Ουαλίας, το Λονδίνο έχει επανειλημμένα πρωτοστατήσει στα ξενοδοχεία της εποχής του με τις δικές του πρακτικές. Ηλεκτρικός φωτισμός, υδραυλικοί ανελκυστήρες, ζεστό και κρύο τρεχούμενο νερό, κλιματισμός και άλλες καινοτομίες παρουσιάστηκαν πρώτα σε αυτό το θρυλικό ξενοδοχείο, το οποίο αναμφίβολα έχει γίνει το σημείο αναφοράς για τα πολυτελή ξενοδοχεία.
Εκτός από τις συνεχείς βελτιώσεις στο υλικό, το The Langham του Λονδίνου πρόσφερε επίσης περισσότερες κοινωνικές δυνατότητες για τη βρετανική υψηλή κοινωνία της εποχής. Από το άνοιγμά του το 1865, το ξενοδοχείο προσέφερε ένα πολυτελές αγγλικό απογευματινό τσάι στην τιμή ενός σελίνι και έξι πένες, με μαύρο τσάι σερβιρισμένο με κέικ, ψωμί και γλυκά - όχι ακριβώς όπως το σημερινό απογευματινό τσάι, αλλά εκείνη την εποχή, ήταν μια δημοφιλής επιλογή για επιχειρηματίες και κυρίες να συναναστραφούν στο Λονδίνο.
Κατά τη διάρκεια της σχεδόν 160-χρόνιας ιστορίας της επωνυμίας, το The Langham άφησε πολλά διακριτικά σύμβολα στο μυαλό των καταναλωτών. Εκτός από το προαναφερθέν απογευματινό τσάι, το όνομα «ροζ ξενοδοχείου» είναι εδώ και καιρό χαρακτηριστικό του The Langham. Το ροζ είναι μια αδιαμφισβήτητη παρουσία στους κοινόχρηστους χώρους και τα δωμάτια του The Langham, και τα ροζ τριαντάφυλλα που τοποθετούνται στο λόμπι είναι γλυκά, επιδεικτικά και διακριτικά, αφήνοντας μια μόνιμη εντύπωση σε όλους τους επισκέπτες.
Ένα άλλο εντυπωσιακό σύμβολο των ξενοδοχείων Langham είναι η αυθεντική βρετανική κομψότητα εξυπηρέτησης που προέρχεται από το Ηνωμένο Βασίλειο, με κάθε ξενοδοχείο Langham να έχει θέση «Service Ambassador», ο οποίος φέρνει την κλασική παράδοση της βρετανικής φιλοξενίας στην υπηρεσία, δημιουργώντας μια μοναδική και αξέχαστη εμπειρία για επισκέπτες.
Στα τέλη του περασμένου αιώνα, ο όμιλος Eagle με έδρα το Χονγκ Κονγκ ξεκίνησε τον κλάδο των ξενοδοχείων πολυτελείας, εξαγοράζοντας το The Langham, Λονδίνο το 1996 και ιδρύοντας το The Langham Hotels Group στις αρχές του αιώνα για να επεκτείνει τις ξενοδοχειακές του δραστηριότητες. Το 2003 είδε τα εγκαίνια του The Langham, Χονγκ Κονγκ, το οποίο άνοιξε ένα νέο κεφάλαιο στην ανάπτυξη του The Langham στην Κίνα, και το 2010 είδε τα εγκαίνια του The Langham, Xintiandi, Σαγκάη. Σήμερα, το ξενοδοχείο παραμένει ορόσημο στην περιοχή.
